岗位职责:
1、利用聊天工具了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通解决问题;
4、维护客户关系,并开发新的客户。
任职资格:
1、喜欢销售工作,喜爱电商行业;
2、打字速度快;
3、具有良好的沟通能力和服务意识,能解决客户的各种疑虑;
4、能了解和挖掘客户需求,引导客户,推荐合适商品,促成交易;
5、团队合作意识强,工作认真负责,踏实稳定;
6、20岁以上,身体健康,在大型活动期间能承受较大的工作强度;
7、有销售工作经验者或淘宝售后中差评处理经验者优先。
8、熟悉淘宝工作流程和后台操作规则的,有工作经验的优先。
工作时间:
早班 8:00-17:30
做六休一
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